1、智能配液机器人机械结构模块化的设计,方便用户使用维护,也使得售后服务更加方便,现场发现故障模块基本不需要修理,只需更换模块后做简单的调试,设备即可正常运行。
2、操作系统能够显示、统计所发生的故障,并有诊断和指导修复故障功能,使得售后服务工作成为标准化作业。
3、公司总部会建立设备运行远程控制系统,实时监控故障发生状况,立即诊断故障发生原因、指导现场排除故障。
4、业务区域配备有售后服务人员。总部会对售后服务人员进行培训上岗,从安装、调试到维护,掌握全部基本维护技能。如各区域售后服务人员在现场无法解决故障,总部将派工程师,48小时内赶赴现场排除故障。